品牌价值 · 从 2016 年出发
九年,把中文版做成一门顺手的日常
百家家乐从 2016 年做到今天,团队 42 人,中文版应用装进了两百多万台设备。我们不铺概念,反复打磨的只有一件事:你打开应用,想找的内容两下就能找到,想回头看旧版本也翻得到。
- 2016 中文版首次上线
- 九年 连续迭代未中断
- 210万 官方渠道注册用户
- 14项 已登记软件著作权
01 / 我们在做的事
打开就有,找得到也回得去
每天打开百家家乐的人大致分三种:一直在用中文版、想知道这版改了什么的长期用户;换了苹果设备、要一份能照着走的安装顺序的新用户;还有需要回头翻旧版本说明、比对前后差异的深度用户。三类人的目的地不同,但都需要同一件事——少绕路。
所以中文版一直围着「找得到」和「回得去」来做。「找得到」是检索这件事:输入一个词,12 个一级栏目和 86 个二级栏目里的内容会被拉平到同一份结果里,点一条就直接落在对应栏目,不必沿着目录一层层点下去。「回得去」是版本这件事:每版改动的说明按月归档,正式版、CN 测试版与历史存档各自留档,最近三次访问还能导出成清单,方便你逐条比对。
2016 年团队只有几个人,现在 42 人,正式版大约每六周更新一次,CN 测试版每周跑完一轮内部验证。节奏在变,判断标准没变:新加的东西不能让你多花时间找路。
02 / 九年历程
每一步,都是被一个具体麻烦推着走的
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2016
中文版第一次上线
当时同类应用的首屏习惯性堆满横幅,想找的功能要翻三屏。我们把最常用的入口收进一个出发页,先解决「打开之后往哪走」。
第一版的栏目只有四个,全部在一屏之内排得下。
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2019
苹果版客户端上线
苹果设备用户终于有了跟另一侧对齐的入口。此前最常被抱怨的是两端栏目名称对不上,同一个功能要按两套说法去找。
苹果版与中文版共用同一套栏目结构,这条规矩一直保留到今天。
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2021
增设 CN 测试版通道
新版一上线就让所有人一起承担试错成本,反馈也全混在一起。测试版把愿意提前体验的人单独分出来,问题在小范围里先解决掉。
测试版状态在页面上用青绿色标记,一眼就能认出来。
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2023
站内检索上线
栏目多起来以后,靠目录一层层点已经走不通了。检索把全部一级、二级栏目的内容放进同一个输入框,命中的结果直接跳到对应位置。
检索结果在苹果版与中文版之间保持一致,换设备也不用重新找。
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2024
访问记录可以导出
有用户习惯反复回来比对两个版本之间的差异。我们把最近三次访问做成可导出的清单,拿去逐条对照,不必再凭记忆。
导出的是访问记录本身,不含任何账号信息。
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2025
苹果版界面重新适配
设备尺寸和操作习惯变了,苹果版按新标准重排版式:字号、点按区域和折叠块都逐一调整过。
这一版适配后,栏目标题在窄屏上不再被截断。
每个月的改动都整理在更新记录里,最新一条完成于上月 12 日。
03 / 团队与流程
42 个人,三条分工线
团队按职能分成三块,界线清楚,交接点固定。谁负责什么、下一个环节该找谁,在一张表上就能看完。
- 18 内容编辑与审核 按板块归口,从选题一路跟到上线
- 11 产品与设计 栏目结构、检索入口与界面适配
- 13 技术与运维 通道搭建、检索服务与线上稳定
一条栏目内容从起意到出现在你眼前,走四步:
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选题
从用户来信、检索里查不到结果的词、栏目留言中排优先级,谁负责的板块谁认领。
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撰写
按四个板块各自的写法分开处理,操作类内容一步一句,专有名词出现时顺手解释一句。
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双人复核
每条内容至少两个人过一遍:一个人盯事实与数字,一个人盯表达与可读性。
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上线
发布后同步进更新记录,按月归档,方便你回头查是哪个版本改的。
04 / 内容板块
四个板块,各有各的读法
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家庭生活
面向全家一起用的日常场景,讲究一看就懂、照着能做,不写需要反复琢磨的句子。
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实用工具
功能型栏目的说明集中在这里,一个功能配一份步骤清单,从第一步到最后一步排完。
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本地资讯
取材以广西本地为主,南宁及周边城市的生活信息更新最密,落到能照着走的细节上。
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版本档案
2016 年以来的版本说明资料都存在这里,正式版与测试版分开归档,按月份排开。
发现内容有出入,怎么提交更正
本地资讯板块的内容更正申请受理后,我们一般在一周内完成核对与修订,并把改动同步进对应的更新记录条目。
提交时附上栏目名称和访问月份,处理会快很多。更正入口在联系与反馈页面。
05 / 服务覆盖与本地化
线上覆盖 27 个省级地区,广西是最熟的一段路
中文版通过线上提供服务,目前覆盖 27 个省级地区。广西是重点服务地区,南宁及周边城市的本地资讯更新最频繁,从菜市场的营业时间到周末的活动安排,都尽量写得能直接照着走。
本地取材主要来自两处:一是与本地服务商、供稿机构的长年搭班,二是用户自己的来信和留言。哪条街的店换了、哪趟公交改了线,常常是你先告诉我们,我们再去核实、修订、上线。
外地用户看到的则是同一套栏目结构,只是本地资讯会按所在地区做调整。栏目本身不设门槛,未登录状态下也能把内容看完。
06 / 资质与合作
被记录下来的九年
做内容很难自证,我们习惯把能留下的东西留下来。品牌目前已登记 14 项软件著作权,覆盖检索、通道管理与记录导出等核心模块。
行业层面,我们连续三年入选本地数字服务优秀案例。这不是终点,但至少说明这九年在本地是持续在场、有人看得见的。
合作方面,与 30 余家本地生活服务商、内容供稿机构保持长期往来,形式以内容供稿与本地服务信息对接为主。多数是合作了几年以上的老搭档,不是做过一次投放就散。
07 / 和我们同行